Автоматизированная система для реализации возможности обработки заявок пассажиров на розыск забытых вещей в поездах дальнего следования (ИФМ «Забытые вещи»).
Краткое описание:
Система предназначена для предоставления пассажирам поездов возможности найти свои вещи, забытые ими при проезде в поезде, автоматизации работы филиалов и структурных подразделений АО «ФПК» по обработке заявок пассажиров на поиск забытых в поездах вещей.
Функции программного обеспечения:
ИФМ «Забытые вещи» представляет собой согласованную совокупность программно-технических средств, обеспечивающих в целом:
- подачу пассажирами поездов заявок на поиск потерянных в поездах вещей;
- информирование пассажиров о статусах их заявок;
- сохранение в Системе информации о найденных вещах;
- обеспечение автоматической возможности поиска забытых вещей по их фотографиям;
- автоматическое определение принадлежности вагона, в котором были потеряны вещи пассажира поезда, передачу ответственным сотрудникам причастного структурного подразделения заявки пассажира для возможности нахождения его вещей;
- получение статистики и отчетов о результативности поиска забытых вещей с помощью системы по различным параметрам;
- возможность контроля своевременной обработки заявок пассажиров причастными лицами;
- возможность ведения внутренних справочников для обеспечения функционирования системы;
- регистрацию/протоколирование действий пользователей в системе.
Документация:
Стоимость программного обеспечения:
Программное обеспечение предназначено для внутреннего использования и не предусматривает коммерческое распространение. Вся документация по эксплуатации и установке доступна для внутреннего использования.